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突破認(rèn)知、顛覆創(chuàng)新,不能忽視了這個巨牛的思維方式!

這是正和島《決策參考》重磅策劃的線上產(chǎn)品,每周三晚20:00,將有一位超級大咖為您獨(dú)家批注“當(dāng)下最值得關(guān)注的好文”,既關(guān)乎未來,又直擊本質(zhì),與大佬近在咫尺,速速評論留言與他互動聊天。
 
  我們在解決事情時,要回歸到事物的本質(zhì)上去。當(dāng)我們用第一性原理回歸事物本質(zhì),做建模,進(jìn)行工程化分解的時候,我們只要進(jìn)行非常嚴(yán)密的思維推導(dǎo),就可以得到這個事物背后的創(chuàng)新。
 
  第一性原理這個詞最近很火。為什么呢?
 
  特斯拉的創(chuàng)始人埃隆·馬斯克。馬斯克在很多領(lǐng)域進(jìn)行了非常多顛覆性的創(chuàng)新,所以很多人問過馬斯克,你為什么能夠做這么多的創(chuàng)新?他的解釋是:“我是用第一性原理來思考這些問題的?!?br />  
▌第一性原理,是在解決事情時,要回歸到事物的本質(zhì)上去
 
第一性原理是亞里士多德提出來的。亞里士多德認(rèn)為,在每一個體系的探索中,都存在第一性原理,存在基本的命題和假設(shè)。


第一性原理還有另一個說法,叫演繹法。亞里士多德提出的三段論,正是通過演繹推理對事物判斷,得到結(jié)論。和第一性原理或者演繹法的概念相對的,是經(jīng)驗(yàn)參數(shù)。經(jīng)驗(yàn)參數(shù)是通過大量實(shí)驗(yàn)得到規(guī)律性的數(shù)據(jù),它是歸納法。把經(jīng)驗(yàn)參數(shù)運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中,就是所謂的“傳統(tǒng)思維”。

 
傳統(tǒng)思維和第一性原理相比,有什么特點(diǎn)呢?
 
第一,點(diǎn)狀思維。很多人考慮一件事情,不是按照第一性原理的方法去做本質(zhì)的、原型的思考,而是進(jìn)行點(diǎn)狀的、脈沖式的思考。

第二,經(jīng)驗(yàn)主義。我們做任何事情,第一反應(yīng)是去想過去的經(jīng)驗(yàn)是什么,第二反應(yīng)是去想別人的經(jīng)驗(yàn)是什么。

  在量子物理領(lǐng)域,也有存在第一性原理,它很接近于反映宇宙本質(zhì)的原理。第一性原理計(jì)算不需要任何參數(shù),只需要一些基本的物理學(xué)常量,就可以計(jì)算出結(jié)構(gòu)和性質(zhì)。把第一性原理運(yùn)用到我們做事情的過程當(dāng)中,就是我們在解決事情時,要回歸到事物的本質(zhì)上去。我們可以給一件事情建立模型,通過科學(xué)、邏輯、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞剑玫浇鉀Q問題的方法,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
 
  下面我舉兩個例子來說明第一性原理要怎么應(yīng)用,一個是特斯拉的案例,另一個是蔡文勝搶注FM365.com的案例。
 
  特斯拉電池成本和火箭發(fā)射成本如何做到降低十倍?特斯拉CEO埃隆·馬斯克說,我們在生活中總是傾向于去比較,別人做過什么,我們就跟著做什么。這樣做的結(jié)果是,某個行業(yè)可以因此產(chǎn)生細(xì)小的迭代,卻無法實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新。但馬斯克不這樣,他是運(yùn)用第一性原理去解決公司在打造產(chǎn)品時遇到的問題的。前些年,馬斯克決定做特斯拉的時候,遇到的最大的問題是電池的價格非常貴,一千瓦時要600美元。他咨詢了很多專家和同行,得到的反饋是:因?yàn)殡姵丶夹g(shù)沒有發(fā)生本質(zhì)上的革新,所以電池以后還是會這么貴,不會發(fā)生變化。馬斯克就在這個時候運(yùn)用了從第一性原理去來思考這個事情。他問自己:電池到底是由什么組成的?答案非常簡單,電池是由鐵汞鎳和一些結(jié)合物組成的。他最終可以把一千瓦時動力電池的成本降至80美元/kWh,幾乎變成了之前價格的十分之一。他回歸事物本原,用一個極其簡單的方法,就把這個問題給解掉了。

  馬斯克開的另外一家公司,叫SpaceX,這家公司主要制造可重復(fù)發(fā)射的火箭。馬斯克希望,在我們有生之年,SpaceX能把人類帶到火星。這家公司也把火箭的發(fā)射成本降低了90%。

  那么,在馬斯克運(yùn)用第一性原理去做這些事情的背后,有沒有一些共性呢?共同點(diǎn)有這幾個:
 
1.人們乍聽這個目標(biāo),都覺得不太可能實(shí)現(xiàn)。我第一次聽說SpaceX想在我們有生之年把人類帶到火星,像在聽科幻小說,覺得它不可能實(shí)現(xiàn)。
 
2.傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)傳遞出來的信息,是這個目標(biāo)沒有可實(shí)現(xiàn)的路徑。你去問所謂的專家、權(quán)威,他們都會告訴你:這不可行,沒有方法實(shí)現(xiàn)。
 
3.解決問題的方法優(yōu)美而簡單。就像馬斯克解決電池的方法,大家一聽都會覺得太簡單了,簡單到大家會認(rèn)為“這是答案嗎?”
 
這就是馬斯克的思考方式。他運(yùn)用第一性原理,從物理學(xué)的角度看待世界:一層一層地剝開事物的本質(zhì),然后從本質(zhì)出發(fā),一層一層地往走。
 
美圖秀秀的董事長蔡文勝的第一桶金:成功搶注FM365.com?,F(xiàn)在的蔡文勝,早年是通過投資域名實(shí)現(xiàn)了他在商業(yè)上的巨大成功。他投資的域名,累計(jì)價值超過了一億美金。其中一個特別有名的案例,是蔡文勝在2003年成功搶注了FM365.com這個域名。這個案例也可以用第一性原理來分析。

  FM365.com注冊于1999年10月21日,它是聯(lián)想花重金打造的門戶。后來,聯(lián)想準(zhǔn)備放棄互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),就忘了去給這個網(wǎng)站交費(fèi)。當(dāng)時,可能有10萬個人在等著2003年10月21日,想在FM365.com域名過期這天把域名搶注下來。在這件事上,很多人都沒有做好基本的調(diào)研。實(shí)際上,域名服務(wù)商不同,域名掉落的時間也不一樣,F(xiàn)M365.com掉落的時間是70天之后。而那10萬個人里面,只有1萬人知道這個時間,所以他們淘汰了9萬個競爭對手。那么,即使等到70天之后,F(xiàn)M365.com又到底會在哪一天的24小時中,具體哪個時間掉落呢?當(dāng)時,這個域名在美國的一個服務(wù)商手里,掉落的時間是美國時間中午12點(diǎn),對應(yīng)國內(nèi)的凌晨三點(diǎn)。這個時間點(diǎn)又把9000人淘汰掉了,最后只剩下1000人和蔡文勝搶這個域名。
 
  蔡文勝要怎么才能戰(zhàn)勝999個對手呢?他想了非常多的辦法。
 
  第一步要做的,是填寫信息。他在12點(diǎn)之前填好了所有的信息。
 
  第二個動作,是租服務(wù)器。當(dāng)時蔡文勝在廈門,他讓技術(shù)人員查了一下網(wǎng)絡(luò)路徑,發(fā)現(xiàn)從廈門連到福州,再從福州連到上海,最后從上海連到美國,整個連接的路徑非常長。他干脆跑到上海租了一臺服務(wù)器,直接從上海連美國,優(yōu)化了幾秒鐘。那在域名掉落的時候,11點(diǎn)59分59秒,我要怎么比別人更快按下?lián)屪⒌陌存I呢?這個問題只能通過技術(shù)來解決。蔡文勝找到工程師做了一個外掛,這個外掛可以實(shí)現(xiàn)1秒鐘點(diǎn)1000次(今天的搶票系統(tǒng),最早是從蔡文勝做起的)。他還是有一點(diǎn)擔(dān)心,即使我比別人快,就一定能贏嗎?當(dāng)時是2003年,網(wǎng)速很慢,轉(zhuǎn)換搶注時填寫的100個字節(jié)的網(wǎng)站信息,需要很長時間。所以蔡文勝把信息全都簡化了,填上了數(shù)字1,砍掉了三分之一或者是二分之一的字節(jié)數(shù)。最終,蔡文勝從十萬人中脫穎而出,成為了唯一一個把這個域名搶到手的人。
 
  多年前我聽到這個故事的時候,就對蔡文勝特別佩服。我覺得他太聰明了,怎么會有這么多的技巧和方法去做事情?他做事情這么牛,有沒有一些思維方式能夠提煉出來,幫助我們解決別的問題?直到我理解了第一性原理之后,我才發(fā)現(xiàn),這件事其實(shí)是可以通過演繹法完整地推導(dǎo)出來的。
 
  蔡文勝搶注FM365.com的模型推導(dǎo)
 
  首先,我們可以對這個任務(wù)進(jìn)行基本的定義,把“域名開放注冊設(shè)計(jì)”定義為T0,“提交符合規(guī)范的完整信息”定義為T1。誰能讓T1減T0的值最小,誰就可以搶到這個域名。99.9%的人連T0是什么時間都不知道,所以大部分人都失敗了。
 
  那么,到底該如何從1000人里面脫穎而出呢?
 
在這里我們需要進(jìn)行一個基本的模型建構(gòu),分析一下T0到T1中間包含了什么步驟:
第一步,信息的填寫;
第二步,點(diǎn)擊提交按紐;
第三步,請求提交到服務(wù)器。

  如果能把T0到T1的時間縮到最短,就贏了。具體該怎么縮短呢?先看第一步,我們能不能在T0之前把信息填完呢?這就是蔡文勝用的方法,他在12點(diǎn)之前把信息填完了。第二步,有沒有方法讓我點(diǎn)擊提交按紐的時間幾乎縮短到0?蔡文勝的方法就是通過外掛,讓按鈕1秒鐘點(diǎn)1000次,變成1次/1毫秒。此外還有沒有進(jìn)一步的方法,把請求提交到服務(wù)器的時間變得更短?蔡文勝的解決方式,是去上海租一臺服務(wù)器。甚至更狠一點(diǎn),蔡文勝可以直接在美國租一臺服務(wù)器,遠(yuǎn)程遙控。他還把所有的信息都簡化了,從100個字節(jié)變成50個字節(jié),這樣就又快了一點(diǎn)。他后來還想了一個別的方法,在做域名的時候直接找域名服務(wù)商要特殊的通道,通過直聯(lián)的方法去加速。




  通過特斯拉和蔡文勝搶注FM365.com這兩個案例,我們可以學(xué)到的是,當(dāng)我們用第一性原理回歸事物本質(zhì),做建模,進(jìn)行工程化分解的時候,我們只要進(jìn)行非常嚴(yán)密的思維推導(dǎo),就可以得到這個事物背后的創(chuàng)新,根本不需要有多聰明。
 
▌做營銷,該怎么使用第一性原理?
 
  今年年初,我給我們的市場負(fù)責(zé)人布置了一個任務(wù):為暴風(fēng)魔鏡在2017年的整體營銷做一個有效規(guī)劃。
 
  市場部門出的第一版,對市場有三點(diǎn)分析:第一,移動互聯(lián)網(wǎng)紅利消失。小米為什么能做起來呢?核心是依靠移動互聯(lián)網(wǎng)紅利,但是這個紅利現(xiàn)在沒有了。第二,社交紅利消失。杜蕾斯是依靠這個紅利在微博寫段子獲利的,這個紅利也消失了。第三,大部分用戶對VR沒有認(rèn)知。他們根本不知道什么是VR,什么是暴風(fēng)魔鏡。
 
  最后的結(jié)論是,如果要做,需要大額費(fèi)用。
 
  市場部第二版的規(guī)劃,找到了一些空間,給出了兩點(diǎn)分析:第一,直播還有些紅利。第二,今日頭條還有些紅利。今日頭條今年的確特別牛,日活也非常高,同時還在大量扶持第三方內(nèi)容。所以,這一版的營銷規(guī)劃的結(jié)論是,通過病毒文章在頭條傳播,同時打造自己的VR網(wǎng)紅。
 
  第二版的問題在于,今天在微博上能做到杜蕾斯這樣的營銷有第二個嗎?我認(rèn)為沒有。你怎么能保證,你寫的段子和你寫的病毒式文章就能寫好呢?這個概率恐怕是萬分之一。你請網(wǎng)紅,你要怎么打造自己的網(wǎng)紅呢?如果打造不出來,你去用別人網(wǎng)紅的流量,有用嗎?我覺得也沒用。

  后來,我決定自己去做。我去想一些營銷高手咨詢,他們都給我出了很多新點(diǎn)子,但是我覺得我用不起來。因?yàn)檫@些方法對他們來說是合適的,他們有方法、有創(chuàng)意、有資源去做這樣的事,但是我做不到。我從來沒有做過廣告和營銷,也不知道怎么傳播。我就想,我能不能通過第一性原理的方法來思考?這個建模非常簡單。我們做營銷的本質(zhì)就是這樣一件事,通過營銷接觸到我們的潛在用戶,但是我們苦于沒有觸角。媒體平臺在這個時候就變得很重要,我們的潛在用戶在看媒體平臺。所以,我們只需要通過媒體平臺買廣告位,就可以幫助我們觸達(dá)現(xiàn)在用戶。這實(shí)在是最最簡單的模型。這應(yīng)該是傳播的第一性原理。通過這個模型,我認(rèn)為自己已經(jīng)找到了最原點(diǎn)的假設(shè)。
 
  接下來,我問了自己四個問題:我們的潛在用戶是誰?他們使用什么媒體平臺?他們被誰影響?我們?nèi)绾胃愣ㄓ绊懰麄兊娜耍?br />  
  首先,第一個問題:我們的潛在用戶是誰?最終統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示,我們的潛在用戶有三個特點(diǎn):18-35歲的年輕、80%偏男性、偏沿海城。這樣的潛在用戶,或者說這樣的數(shù)據(jù),對我們營銷有什么本質(zhì)幫助嗎?我覺得沒有,一點(diǎn)用處都沒有。
 
  我找到了另外一個模型來回答這個問題,這個模型是技術(shù)采用生命周期?!犊缭进櫆稀愤@本書里面講到,科技剛誕生的時候要經(jīng)過幾個步驟的發(fā)。
 
Step1:愛好者。當(dāng)技術(shù)不是很成熟的時候,是大量的愛好者喜歡鼓搗。
Step2:早期使用者。他們可能不一定那么懂技術(shù),但可以率先采用這個技術(shù),非常有遠(yuǎn)見地發(fā)現(xiàn)這樣的技術(shù)很有效。
Step3:早期大眾。
Step4:晚期大眾。





  在這個發(fā)展過程中,早期使用者和早期大眾之間存在一個巨大的鴻溝。而愛好者和早期使用者的共同特征是:對價格不敏感。他們對產(chǎn)品的成熟度不敏感,只要技術(shù)夠先進(jìn)就行了。但一旦到了早期大眾的階段,這些用戶都是實(shí)用主義者,他們更關(guān)注:你有什么實(shí)用價值?成熟嗎?有社會服務(wù)嗎?價格足夠低嗎?很多技術(shù),都是因?yàn)闆]有跨越這一鴻溝,最后成了小眾產(chǎn)品。目前的VR,就是處在第一階段和第二階段。它已經(jīng)征服了愛好者,也有大量的早期使用者。這些早期使用者是誰呢?很多垂直領(lǐng)域的使用者,包括教育、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車、旅游等領(lǐng)域,這些領(lǐng)域都在大量使用VR。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)這樣的體驗(yàn)可以大幅提升效率。比如,在醫(yī)療領(lǐng)域,過去很多學(xué)生沒辦法上手做實(shí)驗(yàn),現(xiàn)在在VR里可以做到。所以說,今天,我們的潛在用戶就是第一類和第二類,根本做不到第三類。如此,我們就搞明白了我們的用戶是誰,是科技愛好者和早期使用者。他們會用垂直的VR平臺媒體,會上發(fā)燒友論壇,也會參加各種各樣的行業(yè)峰會。如果這個模型成立,我的方法就會非常簡單:只要通過這樣的一些媒體精準(zhǔn)影響到我的潛在用戶,就能達(dá)到我的目的。
 
我得出了三條簡單的結(jié)論。
第一,To M模式,對媒體。我發(fā)現(xiàn)最大的空間是什么呢?是我們自己。目前,最大的VR媒體在微博上的粉絲都不超過1000個,而我們微博上的粉絲都超過10萬了。所以,暴風(fēng)魔鏡的第一品牌就是第一媒體。
第二,To C。跟小米的模式一樣,讓發(fā)燒友參與產(chǎn)品的改進(jìn),去征服發(fā)燒友。
第三,To B,通過行業(yè)峰會影響垂直行業(yè)的合作伙伴。
 
  怎么做呢?很簡單。我讓市場負(fù)責(zé)人去做線下活動,并在前段時間做了一次,發(fā)現(xiàn)真的特別有效。有一個東北的關(guān)于VR的組織,組織了一個600多人的峰會。我們也去參加了,做了開場演講。會后有很多媒體和分銷商就過來問:你們產(chǎn)品這么好,我們能不能合作,做你的代理商。一場會議就解決了幾百號人的影響力問題。而且,這些人還是非常有影響力的人,對行業(yè)有非常大的影響。
 
  我們算了一下數(shù)學(xué)題??萍紣酆谜吆驮缙谑褂谜撸@樣的用戶不會超過1000萬人。如果我們一年組織50場這樣的活動,一場活動可以影響200人。而這些人是意見領(lǐng)袖,他們可以影響1000人。這樣,一年就可以影響到1000萬人。所以,像我這樣的外行,完全不懂營銷。從第一性原理去思考這個問題,最后可以不花一分錢,就精準(zhǔn)影響到我想影響的人。
 
▌暴風(fēng)魔鏡如何用第一性原理做產(chǎn)品?
 
  2016年上半年最火的詞是VR。下半年很多媒體開始集體唱衰VR,很多人就猶豫,說VR到底是不是一個偽命題?或者是,現(xiàn)在做VR的時機(jī)是不是太早了?這些問題看上去貌似是無解的。我做的事情第一步還是建模。VR這個行業(yè),本質(zhì)上是一個加速循環(huán)的行業(yè)。這個加速循環(huán)的最小的環(huán)是什么呢?是硬件加內(nèi)容。如果你做得足夠好,就可以征服用戶。用戶越多,他們能幫你貢獻(xiàn)的收入就越多。收入越多,就可以吸引更多的開發(fā)者。開發(fā)者越多,就可以開發(fā)更好的硬件和內(nèi)容。這個環(huán)路一旦啟動,就可以變成一個指數(shù)級增長。這是VR行業(yè)的一個核心模型。
 
  為什么過去這個模型始終沒有啟動呢?原因在于之前的硬件和內(nèi)容不到位,硬件體驗(yàn)很差,缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從本質(zhì)上來說,我們希望能讓我們的早期大眾用戶接受VR硬件和內(nèi)容。
 
他們的要求是這樣的;
第一,我要求實(shí)用性,你到底可以給我提供什么樣價值的服務(wù);
第二個是成熟度;
第三個是配套服務(wù);
第四個是價格。
這樣分析下來,我們就要做到這三點(diǎn):第一,硬件的體驗(yàn)好一倍,價格降低一倍,內(nèi)容豐富十倍。如果能做到這三點(diǎn),我們就可以成功地把環(huán)路徹底打通。一旦這個環(huán)路循環(huán)起來,資本、媒體、廣告就都會追捧VR行業(yè)。
 
  那什么樣的硬件體驗(yàn)才算好呢?就是VR設(shè)備的清晰度要高,用著不暈,重量要輕。
 
  正是基于第一性原理分析的,我們推出了Matrix一體機(jī)。我們做了幾件事,第一,配置了一個超高清3K顯示屏,清晰度比國際上最好的產(chǎn)品都清晰。第二,重量230g,是oculus重量的一半。第三,采用驍龍820處理器,延時小于17ms。同時采用體感手柄,減少頭部90%的運(yùn)動,大幅減少眩暈。
 
  接下來我想分享一個我們最近對做產(chǎn)品進(jìn)行的思考,就是我能不能使用第一性原理思考的方式,去解決VR視頻高清加秒播的技術(shù)問題,這是一個很大的挑戰(zhàn)。我跟我的產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)提出了這個要求,他們給我的結(jié)論是:不可能。原因是什么呢?VR做360度全景視頻,碼率至少是今天普通視頻的四倍。但今天平均的網(wǎng)絡(luò)帶寬,只支持普通的高清視頻。我跟團(tuán)隊(duì)說,還一定有空間。他們給我的第二版,是把264的編碼變成265,節(jié)省30-50的帶寬,找更好的CDN的服務(wù)商去優(yōu)化CDN,把流暢度提升一倍。但第二版仍然是點(diǎn)狀思維。
 
  最后,我們用第一性原理的方法,先建模。把“用戶點(diǎn)擊一個視頻的時間”定義為T0,“用戶看到視頻的第一楨的時間”定義為T1,把T1-T0的時間完整分解。那么,這中間經(jīng)歷了什么步驟呢?
第一,獲取文件列表;
第二,連接到CDN;
第三,下載,解碼,顯示。
 
  在獲取列表上,我們花了多少時間,能不能優(yōu)化?我們有沒有實(shí)現(xiàn)每個人在不同地區(qū)使用不同的運(yùn)營商,聯(lián)速都足夠快?第二個是CDN。除了查北京、上海、廣州聯(lián)CDN的時間以外,我們知不知道新疆的用戶聯(lián)上去要多久?下載要用多長時間?接著,下載能不能優(yōu)化?怎么優(yōu)化?我們可以先從下載模塊的速度上進(jìn)行優(yōu)化,再從源頭上進(jìn)行優(yōu)化。在VR里面,我們有沒有別的編碼方法,比如說用立方體編碼,把原始碼率進(jìn)一步壓縮。解碼方面,我們能不能針對低端機(jī)型去做優(yōu)化?最后一個是顯示,現(xiàn)在的方法是,一秒鐘的視頻包含了24幀或者是30幀,我們能不能把30幀變成15幀,或者是1幀?所有環(huán)節(jié)全部優(yōu)化的結(jié)果是,流暢度提升了3倍,我認(rèn)為我們今年至少還可以再提升一倍。
 
▌你應(yīng)該如何用一套工具化的方法使用第一性原理?
 
  我講了很多的案例,大家會覺得好像是聽故事,那么,是不是存在一套工具化的方法可以讓我們?nèi)ナ褂玫谝恍栽砟??我做了一些總結(jié),它也是一個基本的思考框架。
 
  第一步,建模。這就跟我們解一道數(shù)學(xué)題,做一個化學(xué)實(shí)驗(yàn)、物理研究是一模一樣的——回歸基本概念,回歸基本原理,回歸良知,回歸人性,回歸商業(yè)本質(zhì),多問為什么。在用第一性原理進(jìn)行建模的過程中,大家會碰到很多常見的問題,會被不可能束縛,被經(jīng)驗(yàn)束縛,還有就是被欲望遮蔽雙眼。人們沒有真正地回歸事物的本質(zhì),由著自己的欲望去做事情。
 
1.回歸基本概念
  什么是回歸基本概念?我有一次聽58的姚勁波做分享,58內(nèi)部成立了一個事業(yè)部,各項(xiàng)目垂直化,由一個大平臺進(jìn)行統(tǒng)一管理。另外,58拆分了瓜子二手車和58到家。接著是收購、投資公司,在重點(diǎn)公司里面參股,還把自己的業(yè)務(wù)還給了別人。很多人聽了會覺得有點(diǎn)蒙,說這個動作好像太多了,一會兒垂直化,一會兒拆,一會兒合,一會兒投,到底背后有沒有什么核心邏輯呢?
 
  后來我發(fā)現(xiàn),其實(shí)只要搞懂兩個核心概念就能徹底理解了。
 
a.  第一個概念是跨邊網(wǎng)絡(luò)效益。58同城本質(zhì)上是一個跨邊的網(wǎng)絡(luò)平臺,有需求方,有供給方。普通消費(fèi)者越多,商家越開心;商家越多,普通消費(fèi)者越開心。這個網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)跟淘寶是一樣的。
 
b.  第二個是平臺效率。業(yè)務(wù)性質(zhì)越相似,流程越接近,效率越高。58的大平臺就是為了提升流程和效率。拆分瓜子二手車和58到家,也是因?yàn)檫@兩個業(yè)務(wù)放在58的整個體系中效率太低,所以必須要拆分。面對紛繁復(fù)雜的事物,如果我們能回到基本概念去理解,就能明白某個事情為什么要那么做。
 
2.回歸基本原理
  馬斯克之所以要做火箭,就是因?yàn)樗?002年在度假的時候讀了一本書,了解了火箭推進(jìn)的基本原理,后來又讀了很多書,把火箭基本上搞明白了。我剛才講的營銷,也是回歸事情最最基本的原理去理解,特別簡單。
 
3.回歸良知

  我們做商業(yè),做到后面很容易脫離良知。前段時間,鏈家的老板左暉做了一段分享。除了完善鏈家過去的體系,他做了一件非常重要的事情,就是讓鏈家提供真房源。很多房產(chǎn)網(wǎng)站提供的都是假房源,因?yàn)檫@樣可以起到導(dǎo)流的作用。左暉在鏈家網(wǎng)站推出真房源之后,公司業(yè)績連續(xù)三個月業(yè)績持續(xù)下滑,跑了很多用戶和經(jīng)紀(jì)人,但他就覺得這件事是對的。他始終在問自己這幾個問題:房地產(chǎn)平臺對社會的意義是什么?鏈家的存在對行業(yè)而言有什么意義?我們有沒有為用戶提供有價值的服務(wù)?三個月之后,當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)鏈家提供的房源雖然少,但都是真房源的時候,就開始不斷地回頭。這才成就了今天的左暉。
 
4.回歸人性
  古往今來,甚至是未來一百年,人性都不會發(fā)生變化,底層需求還是那些,貪癡嗔、懶惰。所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是為了滿足人性的這些需求。
 
5.回歸商業(yè)本質(zhì)
  商業(yè)的本質(zhì)由利他及利己組成,利他是公司要為用戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù),提升效率和體驗(yàn),降低價格。利己,是你必須賺到錢。前一撥O2O特別火的的時候,很多創(chuàng)業(yè)者沒有回到商業(yè)本質(zhì),盲目的燒錢做了大量的事情,沒有或者部分的利他,沒有利己,平臺沒有賺到錢。
 
6.多問為什么
 
  第二步,要進(jìn)行工程化分解。例如,我們要怎么把大象關(guān)進(jìn)冰箱里?這里有三個步驟:打開門,把大象放進(jìn)去,關(guān)上門。這三個步驟一個都不能少。
 
  第三步,就是在工程化分解之后找到提升的空間。這些可以優(yōu)化的點(diǎn)可能非常非常多,你要抓大放小,還要做因果的邏輯推導(dǎo)。分解完以后把命題限定到非常小的目標(biāo),所有的傳統(tǒng)思維方法就會有效。
 
▌一個笨小孩的學(xué)習(xí)之路
 
  很多人對學(xué)習(xí)這件事挺上癮的,平時也會看很多的書和文章。我跟大家一樣,也是一個學(xué)習(xí)愛好者。接下來我講一講我過去學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。從小我就不是一個特別聰明的人,學(xué)習(xí)成績在班里排10名左右。我不覺得自己在智商上有比別人強(qiáng)的地方,也不是一個好學(xué)生,我是被父母逼著學(xué)習(xí)的。我的大學(xué)專業(yè)是計(jì)算機(jī),畢業(yè)之后當(dāng)了五年的碼農(nóng),做的是音頻、視頻底層的相關(guān)技術(shù)。創(chuàng)業(yè)之后,我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)對人的要求太高了,要懂用戶、產(chǎn)品、技術(shù)、營銷、管理……這讓我被迫學(xué)習(xí)了很多知識。我養(yǎng)成了看書的習(xí)慣,歷史、傳記、商業(yè)等所有類型的書我都會看。每年,我至少讀20本以上的書,多的時候會讀30本、50本。我的這個習(xí)慣,是受我合伙人的影響。他特別喜歡看書,看完以后會跟我分享收獲。我還喜歡看財(cái)經(jīng)節(jié)目,參加了很多創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。每天,我好像都有知識積累和進(jìn)步,以為自己正在變得越來越厲害,能力越來越強(qiáng)。直到我創(chuàng)業(yè)做暴風(fēng)魔鏡的時候,我才開始反思我到底學(xué)到了什么。
 
  我是否運(yùn)用所學(xué)知識解決了實(shí)際的工作問題,并將之變成方法論和習(xí)慣呢?我覺得很少,可能不會超過5%。第二,我的工作因?yàn)槲业膶W(xué)習(xí)改變了嗎?好像沒有。最后仔細(xì)反思,我學(xué)的這么多東西,好像對我的創(chuàng)業(yè)和工作沒有實(shí)際幫助,這個結(jié)論讓我非常非常失望。我學(xué)新知識上了癮,以為自己學(xué)到了很多新知識,事實(shí)上這只是一種幻想。我覺得我學(xué)到的門派、知識和經(jīng)驗(yàn)之間是沒有相融的。舉個營銷的例子。韓都衣舍在互聯(lián)網(wǎng)服裝領(lǐng)域做得非常好,他們的觀點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)時代徹底改變了營銷。但是OPPO的老板說,無論時代怎么變,營銷的本質(zhì)從來沒有發(fā)生過變化。為什么呢?原因其實(shí)很簡單。第一,人性從來沒有發(fā)生過變化。第二,人們只愿意接受他想接受的信息。
 
  查理·芒格反對學(xué)一堆無用的知識。他認(rèn)為,人類最本質(zhì)的智慧都在我們初中、高中和大學(xué)的基礎(chǔ)課程里面,比如博弈論、戰(zhàn)略論、心理學(xué)、概率論、進(jìn)化率等等。他認(rèn)為只要把這些基礎(chǔ)理論學(xué)會了,做投資就會變得很簡單。要堅(jiān)決按照這些原則去做事情,多學(xué)習(xí),多思考。創(chuàng)業(yè)也是一樣的,你不要總是去盲目地做事情,而是要按照原則和理論去做事情,一旦做了就要堅(jiān)決,這樣你才能贏。


 
  再舉個例子。李叫獸研究生還沒有畢業(yè)的時候做了一家公司。李彥宏特別欣賞他,想讓他去百度,他不答應(yīng),李彥宏就把他的公司買下來了?,F(xiàn)在李叫獸成了百度最年輕的VP。


 
  李叫獸為什么能成功呢?因?yàn)樗麍?jiān)信理論,知行合一。他對理論的應(yīng)用已經(jīng)到了有點(diǎn)變態(tài)的程度,有時候吃飯都會用決策論做決定。在他還在大學(xué)里面的時候,有一次社團(tuán)活動要編一個群發(fā)的短信。本來這個事特別簡單,五分鐘就能搞定。他說不行,我要用金字塔原理來編輯這個短信。金字塔原理講究結(jié)論先行,進(jìn)行自上而下的表述,這樣做出來的信息傳播最有效。李叫獸同時也是一個戰(zhàn)略高手。他做“李叫獸”這個微信公眾號,就是站在戰(zhàn)略論的角度,找到了自己差異化的競爭優(yōu)勢。他特別擅長做總結(jié),特別擅長知行合一,但是好像沒有人認(rèn)可他。他去面試,面了很多家公司,別人都說你學(xué)的東西太虛了,沒有用。他說我可以通過微信公眾號寫文章,用營銷理論分析案例?!袄罱蝎F”的文章非常非常精彩,那個公眾號做了不到兩年,就成了這個領(lǐng)域非常牛的大號,最終引起了李彥宏的關(guān)注。
 
  為什么我們學(xué)習(xí)了那么多知識,后來卻發(fā)現(xiàn)沒有用呢?這是因?yàn)槟愕闹R轉(zhuǎn)化率低。很多人認(rèn)為這是因?yàn)槿藗儧]有理解、缺少經(jīng)歷、對知識的重視度不夠。但我認(rèn)為,原因可能是人們?nèi)鄙俳?jīng)歷。
 
  再跟大家講另外一個理論,叫“象與騎象人”。幾乎所有的人在不理解心理學(xué)原理的時候,都認(rèn)為自己是理性動物,事實(shí)上當(dāng)你真正仔細(xì)去分析,會發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們生活和工作中的大部分事情都非常像一個人騎在大象上。騎象人是意識,大象是潛意識。我們天真地認(rèn)為是意識在控制我們,但其實(shí)不是。我們90%的言行是依靠潛意識的,10%是依靠意識。我們每次學(xué)習(xí)知識只是在改變我們的意識,并沒有改變我們的潛意識,所以并未改變我們的行為和思考模式。當(dāng)我知道這個道理以后,我就明白了為什么很多學(xué)習(xí)是無效的。


 
▌從一萬小時定律到刻意練習(xí)
 
  現(xiàn)在,我們已經(jīng)知道了基礎(chǔ)理論很重要,但是我們要如何練習(xí)呢?《異類》這本書提出的“一萬小時定律”受到了很多人推崇,但是其實(shí)這里面有很多悖論。很多人從小開始學(xué)象棋,下了一輩子還是臭棋簍子;很多人踢了一輩子足球,還是不行。這是為什么呢?是因?yàn)樗麄儧]有做刻意練習(xí)。過去堅(jiān)信一萬小時定律的人,可以試著把這個方法升級一下,變成刻意練習(xí)。比如,看教科書,做教科書里面的練習(xí)。當(dāng)我研究教科書的時候,我發(fā)現(xiàn)教科書其實(shí)特別牛。哪怕你很笨,過去沒有什么經(jīng)驗(yàn),但是教科書至少能讓你學(xué)會基本的方法。教科書里面包含了基本概念和公式。它不但告訴你方法,還告訴你案例和解題步驟。最后還要做習(xí)題。這種設(shè)計(jì)模式能讓一個資質(zhì)很一般的人在某個點(diǎn)上進(jìn)行刻意練習(xí),學(xué)會高深復(fù)雜的東西。

  那么,非教科書的最大問題是什么?為什么大家學(xué)不會?比如《從0到1》,里面講了很多的概念,“壟斷”、“指數(shù)級發(fā)展”等等,但是這本書里面沒有公式、方法、習(xí)題。大部分非教科書是講概念和案例,大家看的時候會覺得很high。但是書一合上,概念和案例全都不記得了,方法也不知道。我總結(jié)出來的方法是這樣的:我們今后看書,要把核心思想歸納出來,之后再進(jìn)行工具化。

  大家知道為什么西方的管理特別牛嗎?原因就在于他們做到了工具化。在全球范圍內(nèi)開麥當(dāng)勞不需要有多高的智商,它有標(biāo)準(zhǔn)流程,一二三,任何人都可以操作。這就是工具化。

 
▌學(xué)習(xí)的第一性原理
  人類的智慧像一棵樹,樹的樹根和樹干是絕對真理,樹枝和樹葉是相對真理。這里的真理要加引號,世界上本來就不存在所謂的真理。


 
一、“絕對真理”與相對真理
  在我們的生活和工作所能接觸到的范圍內(nèi),存在一些道理,這些道理有兩個特性。第一個特性是跨時間:今天是對的,十年之后還是對的,五十年之后還是對的,甚至一百年之后還是對的。第二個特性是普適性:今天做傳統(tǒng)行業(yè)是對的,做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也是對的,做人工智能也是對的,它有跨領(lǐng)域性和普適性。這些道理,我把它稱作加引號的絕對真理。
我們學(xué)互聯(lián)網(wǎng)思維、粉絲營銷、學(xué)如何寫文案、小團(tuán)隊(duì)如何管理等,都是相對真理。原因有兩個,第一個原因在特定的行業(yè),時機(jī),個體成立的事情套在自己身上,不一定成立。第二個原因,很多所謂的成功人士講案例的時候,所有的故事包裝的都非常完美。
 
二、王陽明:致良知,知行合一,多學(xué)無益
  王陽明的三個重要觀點(diǎn)是致良知、知行合一和多學(xué)無益。致良知的意思從人類的價值出發(fā),回歸良知。知行合一做任何事情既然知道道理一定要用。第三個對我的啟發(fā)最大,叫多學(xué)無益。王陽明流派是心學(xué),心學(xué)所信奉的觀點(diǎn)是心外無物,這個流派與朱熹的理學(xué)是完全想法的。朱熹的理學(xué)講“格物致知”,就是不斷的學(xué)各種知識,從各種現(xiàn)象里悟道理,只要學(xué)的知識足夠多,就可以有一天突然頓悟,徹底把所有知識打通,上升一個境界。王陽明心外無物即四書五經(jīng)僅僅是為了驗(yàn)證我的理論是不對的,所有事物背后都遵循了最底層核心的道理,而所有的知識只是為了驗(yàn)證。
 

  《道德經(jīng)》里有一段話:“上士聞道,勤而行之;中士聞道,若存若亡;下士聞道,大笑之,不笑不足以為道?!敝挥袌?jiān)信理論,刻意練習(xí),勤而行之,一個人就會變成上士。

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